Työn toimittaminen
Tässä ohjeessa käydään läpi, miten ilmoitat työn valmistumisesta tai lähetät tuntiraporttisi asiakkaalle.
Kohdeyleisö: Tekijät
Kiinteähintainen työ
Kun työ on valmis
- Avaa sopimus kojelautasi "Sopimukset"-osiosta.
- Napsauta "Ilmoita työ valmiiksi".
- Voit lisätä lyhyen yhteenvedon tehdystä työstä ja kuvia.
- Lähetä – asiakas saa ilmoituksen ja voi hyväksyä työn.
Älä ilmoita työtä valmiiksi ennen kuin työ on todella tehty. Asiakas voi hylätä ilmoituksen, jos työ on kesken.
Tuntiveloitteinen työ
Tuntiveloitteisissa sopimuksissa et ilmoita yhtä valmistumispäivää – sen sijaan toimitat tuntiraportin.
Tuntiraportin lähettäminen
- Avaa sopimus kojelautasi "Sopimukset"-osiosta.
- Valitse "Lähetä tuntiraportti".
- Täytä kentät:
- Päivämäärä – Työskentelypäivä
- Tunnit – Tehdyt työtunnit (desimaalinen, esim. 2,5)
- Kuvaus – Lyhyt kuvaus mitä teit (esim. "Keittiön maalaus, ensimmäinen kerros")
- Voit lisätä useita päivämerkintöjä.
- Napsauta "Lähetä hyväksyttäväksi" – asiakas saa ilmoituksen.
Enimmäistuntimäärä
Sopimuksessa on yleensä sovittu enimmäistuntimäärä. Taskio varaa maksun alustavasti tämän enimmäismäärän mukaan. Voit raportoida vain todellisen työmäärän – asiakkaalta veloitetaan vain raportoimasi tunnit.
Älä ylitä sovittua enimmäistuntimäärää ilman asiakkaan etukäteistä hyväksyntää. Ylimääräisiä tunteja ei voida veloittaa automaattisesti.
Mitä asiakkaan hyväksynnän jälkeen tapahtuu
- Asiakas hyväksyy tunnit → maksu vahvistetaan ja siirretään sinulle.
- Asiakas hylkää tunnit → näet hylkäyssyyn ja voit neuvotella asiakkaan kanssa viestien kautta.
- Asiakas ei vastaa → ota yhteyttä asiakkaaseen Taskion viestintäominaisuuden kautta.
Viestintä sopimuksen aikana
Pidä asiakas ajan tasalla, jos:
- Työ viivästyy
- Ilmenee yllättäviä lisätöitä tai kustannuksia
- Et pääse työkohteelle sovittuna aikana
Avoin viestintä ehkäisee riidat ja rakentaa luottamusta.