Viestittely Taskiossa
Taskion sisäinen viestintä yhdistää asiakkaat ja tekijät ennen työn alkua, sen aikana ja jälkeen.
Kohdeyleisö: Sekä asiakkaat että tekijät
Viestintäominaisuuden tarkoitus
Kaikki työtä koskeva viestintä tulee hoitaa Taskion sisällä:
- Se jää talteen molempien nähtäväksi
- Se on Taskion tuen saatavilla riitatilanteissa
- Se suojaa yksityisyyttäsi (ei henkilökohtaisia yhteystietoja tarjousvaiheessa)
Älä sovi maksamisesta suoraan Taskion ulkopuolella. Taskion Maksusuoja suojaa vain alustan kautta tehtyjä sopimuksia.
Viestin lähettäminen
Sopimuksen yhteydessä
Kun sopimus on solmittu, voit lähettää tekijälle tai asiakkaalle viestin suoraan sopimuksen sivulta:
- Avaa sopimus kojelaudastasi.
- Napsauta "Lähetä viesti" -painiketta.
- Kirjoita viestisi ja lähetä.
Ennen sopimuksen syntymistä
Voit lähettää viestin tarjouksen yhteydessä tai avata keskustelun tekijän tai asiakkaan profiilisivulta.
Viestien lukeminen
Löydät kaikki viestiketjusi kojelautasi "Viestit"-osiosta. Saat ilmoituksen sähköpostitse ja/tai sovelluksen kautta uusista viesteistä.
Liitetiedostot
Viestit eivät tällä hetkellä tue liitetiedostoja.
Jos sinun pitää jakaa lisätietoa, kirjoita se viestikenttään tekstinä.
Hyvän viestinnän periaatteet
| Tilanne | Suositeltu toimenpide |
|---|---|
| Työ viivästyy | Ilmoita asiakkaalle välittömästi |
| Tarvitaan lisätöitä | Sovi muutoksesta ennen kuin aloitat lisätyöt |
| Asiakas ei vastaa | Lähetä muistutusviesti, odota 1–2 päivää |
| Yhteystiedot tarvitaan | Kirjautunut käyttäjä voi jakaa numeronsa oman harkintansa mukaan sopimuksen synnyttyä |
Mitä tehdä, jos toinen osapuoli ei vastaa?
- Lähetä toinen viesti lyhyen odotusajan jälkeen.
- Jos asia koskee sopimusta, ota yhteyttä Taskion tukeen.
- Jos epäilet väärinkäytöstä, katso Väärinkäytöksistä ilmoittaminen →