Milloin tekijä saa maksun
Tässä ohjeessa käydään läpi, milloin ja miten maksu siirtyy tekijälle suoritetusta työstä.
Kohdeyleisö: Tekijät
Lyhyesti
Maksu siirtyy tekijälle, kun:
- Asiakas hyväksyy työn (tai tuntiraportit hyväksytään), JA
- Taskio vapauttaa maksun Stripe Connect -tilillesi.
Maksun siirto tilillesi kestää tyypillisesti 1–3 pankkipäivää vapautuksen jälkeen.
Mahdolliset maksuviiveet
Maksu voi näkyä tililläsi myöhemmin kuin yllä oleva perusaikataulu, jos:
- Tekijätasosi sisältää maksuviiveen: Taskio voi soveltaa tekijätason mukaista viivettä ennen maksun vapautusta.
- Stripe käsittelee uusia tilejä normaalia pidempään: uusilla käyttäjillä ensimmäiset tilitykset voivat viivästyä jopa noin viikon.
Jos maksu ei näy odotetussa ajassa, tarkista ensin maksun tila kojelaudasta ja tarvittaessa ota yhteyttä tukeen.
Kiinteähintaisen työn maksuaikataulu
Työ valmis
↓
Asiakas hyväksyy työn
↓
Taskio vapauttaa maksun Stripe-tilillesi (muutaman tunnin sisällä)
↓
Pankki käsittelee tilisiirron (1–3 arkipäivää)
↓
Raha tilillesi
Tuntiveloitteisen työn maksuaikataulu
Lähetät tuntiraportin
↓
Asiakas hyväksyy tunnit
↓
Taskio vahvistaa ja vapauttaa maksun (muutaman tunnin sisällä)
↓
Pankki käsittelee tilisiirron (1–3 arkipäivää)
↓
Raha tilillesi
Huomio: Vain hyväksytyt tunnit maksetaan. Jos asiakas hyväksyy 4 h sovitusta 5 h:sta, saat maksun 4 tunnin mukaan.
Automaattinen vapautus
Jos asiakas ei reagoi valmistumisimoilukseen 7 päivässä, Taskio vapauttaa maksun automaattisesti. Tämä koskee sekä kiinteähintaisia että tuntiveloitteisia töitä.
Miten näen tuloni?
Kojelautasi "Tulot"-osiossa näet:
- Jokaisen sopimuksen nettotulo (sovittu hinta miinus 15 % palvelumaksu)
- Maksun tila: odottaa / vapautettu / tilitetty
- Kumulatiivinen yhteenveto
Ongelmat maksun kanssa
| Ongelma | Toimenpide |
|---|---|
| Maksu ei ole saapunut 5 päivään vapautuksesta | Tarkista Stripe-tilisi tiedot – pankkitili voi olla vanhentunut |
| Asiakkaalle ei voida suorittaa maksua | Tarkista, että Stripe Connect -tilisi on täysin vahvistettu |
| Maksu on jäädytetty | Ota yhteyttä Taskion tukeen – saattaa liittyä turvallisuustarkistukseen |
Maksujen minimisummat
Stripe saattaa asettaa miniminostoarvolle rajoitteita. Jos saamasi maksu on alle muutaman euron, siirto saattaa odottaa kertymistä tiettyyn rajaan.