Työn hyväksyminen
Tässä ohjeessa käydään läpi, miten hyväksyt valmiin työn tai tuntiraportin ja vapautat maksun tekijälle.
Kohdeyleisö: Asiakkaat
Milloin työn hyväksyminen tulee ajankohtaiseksi?
- Kiinteähintainen työ: Tekijä ilmoittaa työn valmiiksi → saat ilmoituksen → sinun tulee hyväksyä tai hylätä.
- Tuntiveloitteinen työ: Tekijä lähettää tuntiraportin → saat ilmoituksen → sinun tulee hyväksyä tai hylätä tunteja.
Kiinteähintaisen työn hyväksyminen
1. Avaa ilmoitus
Kun tekijä on ilmoittanut työn valmiiksi, näet kojelaudassasi "Odottaa hyväksyntääsi" -statuksen kyseisellä sopimuksella.
2. Tarkista työ
Käy kohteessa tai tarkista toimitettu aineisto. Varmista, että kaikki sovittu on tehty.
3. Hyväksy tai hylkää
Hyväksy: Napsauta "Hyväksy työ" → maksu vapautuu tekijälle automaattisesti.
Hylkää: Napsauta "Hylkää" → kirjoita perustelukenttään, mitä on jäänyt tekemättä. Tekijä saa ilmoituksen ja voi korjata työn.
Älä hylkää työtä ilman perusteltua syytä. Perusteeton hylkäys vaikuttaa tekijän maineeseen ja voi johtaa riitaan.
Tuntiveloitteisen työn tuntiraportin hyväksyminen
1. Avaa tuntiraportti
Kojelautasi ilmoittaa, kun uusia tunteja odottaa hyväksyntääsi.
2. Tarkista tunnit
Käy läpi raportti: päivämäärät, tuntimäärät ja kuvaukset. Varmista, että tunnit vastaavat todellisuutta.
3. Hyväksy tai hylkää
- Hyväksy tunnit → Maksu vahvistetaan raportoidun tuntimäärän mukaan. Vain todelliset työtunnit veloitetaan.
- Hylkää tunnit → Kerro perustelut; tekijä voi tehdä oikaisun tai selittää työn.
Automaattinen vapautus
Jos et hyväksy tai hylkää työtä 7 päivän kuluessa tekijän valmistumisimoiluksesta, maksu vapautetaan automaattisesti tekijälle. Saat muistutusviestejä ennen automaattista vapautusta.
Automaattinen vapautus ei tarkoita, että olet menettänyt mahdollisuutesi reklamoida. Jos havaitset puutteen myöhemmin, ota yhteyttä Taskion tukeen.
Mitä jos olet tyytymätön?
Jos työ ei vastaa sovittua, sinulla on kaksi vaihtoehtoa:
- Viesti tekijälle – Pyydä korjausta ennen lopullista hyväksyntää tai hylkäystä.
- Aloita riita – Jos sopuun ei päästä, avaa erimielisyysprosessi. Katso Kuinka aloittaa riita →