Skip to main content

Tekniset ongelmat

Vastauksia yleisimpiin teknisiin ongelmiin Taskiossa.

Kirjautuminen​

En pysty kirjautumaan sisään

  1. Tarkista sähköpostiosoite ja salasana huolellisesti.
  2. Napsauta "Unohtuiko salasana?" ja tilaa palautuslinkki.
  3. Tarkista roskapostikansio – vahvistus- ja palautusviestit voivat päätyä sinne.
  4. Kokeile eri selainta tai tyhjennä evästeet ja välimuisti.

Salasanan palautuslinkki ei toimi

Palautuslinkit vanhenevat 24 tunnissa. Jos linkki ei toimi, pyydä uusi.

Tilini on jäädytetty

Jos tilisi on jäädytetty Taskion toimesta, sinulle on lähetetty sähköposti syystä. Ota yhteyttä tukeen tilin palauttamiseksi.

Sivuston toiminta​

Sivu ei lataudu tai näyttää virheen

  1. Päivitä sivu (F5 tai Ctrl+R / Cmd+R).
  2. Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet.
  3. Kokeile selata yksityistilassa.
  4. Kokeile eri selainta (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
  5. Tarkista internet-yhteytesi.

Ilmoituksia ei tule, vaikka sopimus on edennyt

  • Tarkista selaimen ilmoituslupaasetukset – taskio.fi tulee olla sallittu.
  • Tarkista sähköpostisi roskapostikansio.
  • Varmista, että ilmoitusasetuksesi Taskiossa ovat oikein: "Asetukset" → "Ilmoitukset".

Kuvien lataaminen epäonnistuu

  • Sallitut tiedostotyypit: JPG, PNG, WebP
  • Maksimikoko per kuva: 10 MB
  • Kokeile toisella kuvalla tai pienennä tiedostokoon

Viestit eivät lähde

  1. Tarkista internet-yhteys.
  2. Päivitä sivu.
  3. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tukeen.

Stripe ja maksut​

Korttiverifiointisivu ei aukea tai jumittuu

  1. Tyhjennä selainhistoria.
  2. Poista käytöstä mainosten esto- ja tietosuojalaajennnukset.
  3. Kokeile eri selainta.

Stripe-vahvistussivulle siirtyminen ei onnistu

Varmista, että JavaScript on käytössä selaimessasi. Stripe vaatii JavaScriptin toimiakseen.

Muut ongelmat​

Jos ongelmaasi ei löydy täältä, ota yhteyttä Taskion tukeen:

  • Kuvaile ongelma tarkasti
  • Mainitse käyttämäsi selain ja laite
  • Liitä kuvakaappaus, jos mahdollista

Seuraavat askeleet​